データのミスリード

日本旅館協会北海道支部では、毎月加盟施設の宿泊実績を調査し、地域ごとに集計したものを公表しています。災害などにより、観光環境が激変したときなどは、このデータを元に新聞各紙は宿泊客動向を分析し記事にすることが多く、特に新型コロナの影響が顕著な本年は、毎月のように発表と同時に観測記事が書かれています。

しかし、このデータは鵜呑みにできない部分があります。理由としては、全道の宿泊施設の中で、この組織に加盟しているのは決して多くないこと。そして、その施設はその名の通り観光地の温泉旅館に偏っているところにあります。

本日の北海道新聞に、８月の道内各地の宿泊実績が記されており、釧路を始め道東や道北の宿泊客の回復が早く、函館や札幌および近郊の回復が遅れているとのデータが載っています。知らない人が読むと、その通りだろうと思ってしまうでしょうが、おそらく釧路の都市型ホテルの内情を知る人は「本当かい？」と思っているのではないでしょうか。

実は、釧路の実績対象となっている施設はわずか２施設。一方、函館は湯の川の大型施設を中心に１２施設の統計データです。函館も十分なサンプル数とは言えないものの、釧路の場合は地域の実情を表しているとは言えません。組織の理事として、当ホテルでもデータを提供しておりますが、理事職に就く前までは、このサンプル数では実情を表さないという理由から、データの提供をしておりませんでした。

ちなみに当ホテルの８月の宿泊実績は対前年およそ７０％減。私の個人的な情報によると、函館を含む道内都市部の８月の宿泊実績は対前年６０～８０％減。これは札幌も旭川も帯広も釧路も大差は無いと思われます。個々の施設の特殊要因でイレギュラーな数字もありますが、日本ホテル協会札幌支部１５施設の動向（対前年７０％減）が現状を表しているものと思います。釧路の数字には？マークが付くところです。回復はまだら模様どころかほど遠いのが現状です。

傾向としてひとつ言えるのは、このたびのＧｏＴｏトラベルキャンペーンでは、都市型ホテルより温泉旅館の方が特に北海道の場合、メリットを享受しているように見受けられます。都市近郊の比較的高価格帯の温泉旅館が、お得感と安心感という観点から車移動の道内客の需要にマッチしているのでしょう。一方、函館や札幌のように比較的道外客比率が高く、例年８月の稼働率が極端に高いところは、データ通り苦戦しているのも事実です。

今後、ＧｏＴｏの対象に東京都が加わることに対しては少々の期待はありますが、問題は観光シーズンオフとなる１１月以降です。インバウンドの無い冬は確実です。仮に新型コロナウイルスの本格的な第２波、３波が無かったとしても、我々業界の極端な客数減の第２波は確実にやってきます。試練はこれからが本番かもしれません。

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地域共通クーポン

元来、ＧＯＴＯトラベルキャンペーンの一環として当初より実施されるはずだった「地域共通クーポン」制度が１０月１日より開始されることが正式発表されました。

地域クーポンとは旅先の都道府県で使用できる商品券のようなもので、宿泊費の１５％相当が提供されます。キャンペーンで既に先行実施されている３５％の宿泊費の割引と合わせ、実質５０％の補助ということになります。クーポンの有効期間は宿泊旅行の場合、チェックイン日からチェックアウト日までで、宿泊した都道府県の隣県を含む、ＧＯＴＯトラベル事業に登録した観光施設や土産店、飲食店などで利用することができます。

発表された内容によれば、１００円以下の端数は四捨五入ということで、仮に当ホテルで一人５０００円のプランで宿泊された場合、支払金額は３５％ＯＦＦの３２５０円、それに１０００円（５０００円の１５％の７５０円を四捨五入）の地域クーポンが配布されるので、実質５０％以上の割引となります。クーポンには紙タイプとスマホで使用できる電子タイプがあるようで、当ホテルで提供された地域クーポンは北海道内および青森県でも利用できます。

尚、当ホテルに９月中にご宿泊される皆様には、一人２０００円相当の函館市グルメクーポンを提供させて頂いております。数量限定ではありますが、今のところ９月ご宿泊の皆様に提供できる在庫を保有しております。地域共通クーポンよりお得になるケースが多いので、共通クーポンの発行を待たずご宿泊頂けると幸いです。

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反転序章

最近、観光業界以外の人たちから「少し観光客が戻ってきたようだね」と言われますが、それは皆無に近かった５～６月と比較してのこと。ＧＯＴＯキャンペーンや自治体レベルでの対策があっても、８月の当ホテルの宿泊客数は対前年約７０％減。お盆の週こそ３割減程度となりましたが、それを除くと８割以上のマイナスです。

今月になって、修学旅行が動き出し、一転明るい兆しも見え始めていますが、それが過ぎると本格的なオフシーズン。外国人客が全く見込めない中、仮に新型コロナの再流行が無かったとしても、今春レベルの閑散になることは避けられないものと思っています。地域クーポンの提供や自治体補てんによる宿泊料金の減額といった小手先の対策など通用しないでしょう。目先、我々にできることは如何に支出を減らすか。本当に厳しいのはこれからだと覚悟しています。

一方、反転攻勢の芽も出ていない訳ではありません。先般、市の函館マラソン担当の責任者が、協賛金を拠出している当社にタブロイド紙を持って挨拶に来てくれました。聞くと、残念ながら今年の大会は中止になってしまったものの、既に来年開催に向けて準備を進めているとのこと。”密”を減らすため、ハーフとフルのスタート時間を３０分以上開けたり、エイドでの給水方法なども具体的な検討段階に入っており、新型コロナの感染防止に知恵を絞っているようです。ただ、秋冬の市民マラソン大会が軒並み中止となり、来春の大会も微妙な情勢となっていることを心配している様子だったので、私は敢えてこう申しました。「もし、函館マラソンが先陣を切ってコロナ後最初の大規模マラソン大会となれば、凄いインパクトになるよ」と。

仮に今後、気温の低下とともに新型コロナの感染が再拡大してきた場合、募集時期が重なる来春の大規模市民マラソン大会の開催は厳しくなるものと思われます。しかし、函館マラソンは数少ない夏開催。その募集も来春です。更に、密といってもマラソンに参加するのは普段から鍛えて免疫力の高い健康市民。熱やひどい咳があってマラソン大会に出ようと思う人などいないでしょう。同じ人数のイベントでも屋内で行われるものよりは、感染リスクは極めて低いのは明らかです。

もちろん、開催することによってクラスターが発生するリスクはゼロではなく、万一のときは相当非難されることでしょう。多くのイベント主催者はそれを恐れるがために、中々元の生活に戻れずにいます。このリスクをとれるようになる時から、コロナ後の本当の反転攻勢が始まります。全力で協力したいと思っています。

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使わぬ手はない！？GoToトラベル

例年であれば数ヶ月前の予約段階で満室となっているはずの８月連休の休前日にもかかわらず、残念ながら当ホテルでは空室を残してしまいました。休前日でこうですから、最繁忙月の当月の稼働も例年の半分以下。GoToトラベルキャンペーンむなしく稼ぎ時も稼げず過ぎ去って行きます。世の中、旅行や帰省が悪のように言われ、メディアはアンチGoTo を展開しているようにさえ感じられます。

一方、新型コロナを必要以上に恐れない人達にとっては、このGoToトラベルキャンペーンをはじめとした観光復興事業は、今後二度とないであろうほどの税金還元事業であると言っても過言ではありません。観光業者の立場としては、この施策が十分な機能を発していないことに不満ですが、ならば、国民として利用してやろうではないかと、急遽休みをとって、帰省している長男を含め家族４人で１泊２日の小旅行を企てました。

宿泊が５割引となる「どうみん割」や、一人５０００円引きとなる「さっぽろ夏割」は目的とした札幌市内のホテルでは既に完売だったので、GoToを利用して３５％OFFで予約。ハイグレードのホテルながら、札幌市内もこの時期でも空室が多いようで（函館以上と聞きました）、価格も元値で４名１室朝食付きで税込２５０００円程度と８月とは思えないお値打ち価格。ここから３５％が引かれ、さらに保有していたポイントも使うとジャスト１万円。驚いたのは「さっぽろ夏割」のクーポンがまだ残っているということで、一人３０００円、４人で１２０００円分の札幌市内の飲食店等で使えるクーポン券を頂きました。すなわち、４人で泊まって朝食が付いて２０００円の”おつり”が来ました。後で気づいたのですが、当ホテル同様宿泊駐車料無料キャンペーンを行っていたので、昨年同時期同条件でにここに泊まっていたらおそらく４万円コース。どれだけお得かお分かりでしょうか。

宿泊がお得なら、札幌市内の観光施設も様々なキャンペーンを行っており、お値打ち感満載でした。まずは最大の目的だった札幌ドームでの日ハム戦観戦。宿泊が安く済むことが分かっていたので、内野前方の良い席を確保。ソーシャルディスタンスで最大５０００人の入場ということで、席など残っていないと思ったら、”感染恐怖症”が蔓延しているせいなのか直前にもかかわらずあっさりGET。更に驚いたのは入場者全員にレプリカユニフォームがプレゼントされるサプライズがあり、これだけで少々高かったチケット代も元が取れたというもの。席もひと席間隔とって座るので、余裕のVIP席感覚。日ハムの接戦勝利を堪能できました。

翌日は折角なので札幌観光。何十回も来てはいるものの、観光とは無縁だった札幌。この夏無料の大倉山展望台（ラージヒルジャンプ台）を目指しました。札幌テレビ塔とともに展望台搭乗が無料であることが広く告知されていたこともあって、さすがに混雑していてリフトに乗るのに時間が掛かりましたが、たまたま大学のスキー部が練習でサマージャンプを行っているのが見れたので大満足。初めてジャンプ台で人が飛ぶのを見ることができました。しかし、誰がこんな競技を考えたのか・・・。

昼食はクーポンを使って市内ホテルのレストランでうなぎを満喫。足は出ても安いもの。旅行そのものにほとんどお金を使いませんでしたが、帰りに寄ったアウトレットで嫁と子供の買い物で散財。結局、私の財布は痛んだものの、この”税金還元セール”使わない手はありません。

現在、札幌に限らず多くの自治体で観光復興事業を行っていますが、残念ながら告知が不十分で効果を発揮しているとは言えません。ここ函館も同様で、現在市内のホテルに宿泊すれば、ほぼ漏れなく「函館グルメクーポン」一人２０００円分が付いてきます。当ホテルの場合、一部屋複数名で宿泊すると一人あたり概ね５０００円未満で済みます。GoTo利用で一人３０００円少々となり２０００円のクーポン付、さらに９月からは地域共通クーポンも発行されるので、今から函館グルメクーポン付き対象プランを当ホテルHPから予約頂くと、宿泊代金を上回る特典も受けることが可能です。

新型コロナ感染者が東北北部の県並みにすくない道南函館。GoToに市独自の特典が付いて観光施設も例年以上に空いています。当ホテルでは全国の皆様のお越しをお待ちしております。

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一瞬の賑わい

GoToトラベルキャンペーンが開始された７月の４連休。当ホテルでは初日こそ”今年初めて”の満室となりましたが、賑わったのは２日間だけ。３日目の土曜日は早くも半減し、日曜以降はGoTo以前と変わらぬ閑散状態に逆戻りしてしまいました。

この傾向は当ホテルに限ったことではなく、新型コロナの影響の深刻さを伺わせる結果となりました（写真は今日の函館朝市。連休前の人出に逆戻り）。検査数の増加とともに感染者が顕在化していることを第２波のように報じられていることもひとつの理由でしょうが、それ以上に本来なら夏休みのこの時期、ほとんどの学校が４～５月の休校期間の遅れを取り戻すために授業が続けられ、夏休み入りが８月８日前後となっていることが大きく影響しています。

それを如実に表すかのように、当ホテルの予約も８月８日から１５日頃に集中しており、例年混みあう８月上旬の予約は未だ疎らです。港祭りなどのイベントが軒並み中止になっている他、ビジネス客も出張を自粛している企業や団体も多く、この分では最繁忙月の８月の入込も例年の半分以下になりそうです。GoToの他、様々な特典がありながらこの状況なので、この先が思いやられます。

テレビでは相変わらず日々の新型コロナ感染者の急増を懸念する報道が主流をなしていますが、わずかな救いは新型コロナウイルスは実はそれほど脅威ではないという学説や、それを唱えるコメンテイターも散見され、論調に変化が見られ始めていることです。私は新型コロナそのものより、それを必要以上に恐れる群集心理に恐怖を感じていますが、素人の私が言っても説得力が無いので、私が読んで腑に落ちた記事をリンクします。

「新型コロナ、日本で重症化・死亡率が低いワケ」

興味がある方は読んでみて下さい。

何れにせよ、新型コロナ感染症恐怖症の収束にはまだまだ時間が掛かりそうです。

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GoToトラベル大混乱

朝から様々なメディアで報じられている通り、今日から始まるGoToトラベルキャンペーンについて、現場は大いに振り回されています。

本日から開始にもかかわらず、GoToトラベルキャンペーン事務局のHPが開設しておらず、当ホテルに限らず日本全国の宿泊施設、この事業への参加申請もできない状態です。８月３１日までの宿泊については、お客様の申請により宿泊代金の３５％がキャッシュバックされる手はずになっているのですが、その申請に必要な書類も事務局HPからダウンロードすることになっているので、当然用意することはできません。

今、施設サイドでできることは、宿泊されたお客様に領収書と宿泊証明書を渡し、今後開設されるGoTo事務局HPから必要書類をダウンロードして、示された方法で申請して下さいと説明するしかありません。

こんなことを記している今、LINEが鳴り、昨日まで必要書類とされていた「個人情報同意書」が不要になったとの連絡が来ました。幸い全国組織の中枢と繋がっているので、旬な情報を頂くことが出来ていますが、日を跨いで修正を余儀なくされる施設も多いはずです。

領収書の記載事項など、各論に至るとわからないことだらけ。当面、混乱は続きそうです。

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GoToキャンペーンはすべてのご予約が対象です

GoToトラベルキャンペーンについて、所属団体から入手した情報です。

GoToトラベルキャンペーンは、一人一泊あたり２万円を上限に、旅行代金の５０％がが支援される制度で、５０％のうち７割にあたる３５％が旅行代金の支援、残り１５％が地域共通クーポンとして飲食などに使える”商品券”として配布されます。

７月２２日から開始される同キャンペーンは、既にご予約されているものを含め、７月２２日以降の宿泊すべてに適用されます。当ホテルにご宿泊されるお客様の場合、８月３１日までの宿泊についてはクーポンは発行されませんが、後日、お支払い頂いた宿泊代金の３５％がキャッシュバックされることになります。但し、当ホテルが発行する領収書と宿泊証明書をもとに、お客様がGoToキャンペーン事務局宛に申請することが必要です。申請書等はまだ提示されておりませんが、キャンペーン開始までに当方で用意し、ご説明できるよう準備を進めます。

当ホテルでは現在、ご宿泊頂いたお客様に一人あたり２０００円相当の函館市グルメクーポンを贈呈しているので（先着７５０名様）、GoToキャンペーンとの併用で実質５０％以上の割引となる場合もございます。尚、北海道民の方は「どうみん割専用プラン」をご利用頂いた方がお得な価格設定となっております。残りわずかですが、７月２４日から第３弾の割当が来る予定です。GoToとの併用はできないのでご注意下さい。

初めから割引料金が適用される旅行代理店や予約サイト経由の商品は、７月２７日から開始されると聞いております。但しこちらの場合も、別途ネット経由での登録が必要だとか。直前に制度変更され、運営スタイル詳細も知らされないまま走り出す同キャンペーン。混乱は続きそうですが、情報が入り次第発信して参ります。当ホテルWEBサイトからの予約も、出来るだけ早く予約時点から割引料金で販売できるよう進めて参ります。

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GoToキャンペーンあれこれ

本当はこれをきっかけに一時的にも観光需要の復活を期待したいところでしたが、首都圏での”見かけ”のコロナ感染者増の下、評判が芳しくない「GoToトラベルキャンペーン」。実は我々宿泊業界においても、具体的な事業内容が定まらない中、その扱いに困惑しているところです。

多額の予算を我々観光業界に振り向けて頂くのは有難いことですが、全国均一、期間も長期に渡ることから、災害後の復興割のような特需は無いものと思っていました。加えて、電通問題により開始時期が不明瞭となり、このたびの東京都除外です。拙速感は否めません。我々業界には、キャンペーンによる割引分がどのように返還されるのかなど、具体的な事務手続きの詳細が知らされていないため、大々的に宣伝することもできないでおります。

恩恵を受ける宿泊業界がこのような状況なので、利用する側が戸惑うのも当然のことで、キャンペーンが始まる７月連休を前に宿泊予約は目に見えて減少傾向にあります。おそらく制度の詳細が明らかにならない中、予約控えが起きているものと思われます。慌てて予約しなくて良かったと思っている東京都民の方も多いことでしょう。無理して７月連休に旅行する必要もないかと思い直す人もいたのではないでしょうか。これでは本末転倒です。

それでも８月までは宿泊、もしくは旅行代金が３５％OFF。当ホテルの宿泊には当面一人２０００円分の函館市グルメクーポンが付くので、場合によっては実質５０％以上の割引に相当し、かなりのお得感があります。７月２２日以降の宿泊を現在のプランの価格で予約された場合も、GoToキャンペーンの割引を適用致しますので、安心してご予約下さい。電話、当ホテルHP、楽天、じゃらんなどのウェブサイト経由の予約、いずれも対象となります。

キャンペーン詳細については、分かり次第、拙ブログにてご報告致します。

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どうみん割第２弾予約開始は本日１５時から

北海道民限定で、宿泊料金の最大５０％が助成される「どうみん割」の予約販売第２弾は、本日７月１０日１５時より開始されます。

道からの通達により、ネット予約サイト大手の「楽天トラベル」や「じゃらんネット」経由の予約は助成の対象にはなりませんのでご注意下さい（一部予約サイトからの予約は対象になるものもありますが、販売開始日時が異なる場合があります）。

これは当ホテルに限ったことではありませんが、当初想定していたより各施設に割られる助成額が遥かに少なかったことから、すべての予約が「どうみん割」の対象になる訳ではなく、”どうみん割専用プラン”を作成し、このプランに限り「どうみん割」の助成対象としています。専用プランは当ホテルHPもしくは直接お電話（0138-23-4561）でご予約可能です。

第１弾より割当は増えましたが、それでも限りがあるため今回の対象は７月中の宿泊に限定させて頂きます。昨日のブログにも記載いたしましたが、今回のどうみん割の宿泊には、ほぼ漏れなく１名あたり２０００円の函館市グルメクーポンが付いてこれほどお得なキャンペーンは、当ホテル史上初と言っても過言ではありません。何せ、支払う金額より食事や特典の金額が多く、宿泊料金は実質無料もしくはおつりが来るケースもある、あり得ない料金設定になっています。数日内に完売すると思われますので、函館へのご旅行をお考えの方はお早めにご予約下さい。

尚、「どうみん割」は第３弾も予定されており、その際は８月以降の宿泊も受け付ける予定でおります。詳細は再度ご報告致します。

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函館市グルメクーポン

有難い話ではあるのですが、さすがにここまで大盤振る舞いすると税金の無駄遣いの声も上がりそうな函館市の企画です。

当ホテルを含め、明日７月１０日（金）から函館市内大半の宿泊施設に泊まった方には、１名あたり２０００円分の「函館市グルメクーポン」が漏れなく配布されます。このクーポンは当ホテルテナントレストランの「ラッキーピエロ」を始め、市内主要飲食店や居酒屋などで使用できます。新型コロナの影響で、函館の宿泊施設はどこも低稼働率。宿泊単価も安くなっているので、当ホテルではこの特典は宿泊料金半額相当に値します。

しかも、明日第２弾の発売開始が予定される「どうみん割」や８月からと言われている「GOTOキャンペーン」との併用も可能なので、場合によっては無料宿泊に相当するようなお値打ち企画です。正直、利用しない手はありません。

もっとも、予算には限りがあるので早いもの勝ち。「どうみん割」ほどではありませんが、当ホテルに割当てられた最初の枚数は、定員の約１０日分の７５０人分。足元低稼働とはいえ、おそらく７月中にはさばけてしまうものと思われますが、連休前であれば確実にGETできるでしょう（追加配分もあるそうですが）。

販売チャンネルは楽天、じゃらんなどのOTA始め何でもOKですが、「どうみん割」とのSETを考えている方は当ホテルHPのどうみん割専用プラン（７月１０日夕方販売開始予定）に限られます。今なら週末でも空室多数（悲。是非、これを機会に函館に、当ホテルにお越し下さい！

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