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2011年3月 2日 (水)

本当に来るの?エコポイント

昨年暮れ、エコポイント事務局から以下の文言でメールが届きました。

拝啓 時下益々ご繁栄のこととお喜び申し上げます。
この通知は家電エコポイントの申請をいただき、ポイント発行に至っていない申請者様へお送りしております。
申請者様からの申請につきましては、これまでに家電エコポイント事務局より申請内容の不備に関するご案内通知をお送りさせていただいておりましたが、2010年12月1日時点で、事務局へのご返送の到着確認が取れておりません。
同封の不備案内通知を今一度ご確認いただき、必要書類のご返送をお願いします。
なお、本通知と行き違いでご返送頂いております場合は何卒ご容赦ください。

Eco 慌てて、つながりにくいコールセンターに問い合わせたところ、「10月に書類が届いており、現在審査中となっているので全く問題ありません。このメールは一度でも何らかの不備があり、その対応の有無にかかわらず送られるので気にしなくても大丈夫です。エコポイントは申請(再申請)から約3ヶ月で発行されるので、1月中旬になっても届かなければ再度問い合わせてみて下さい」との返事がありました。不満満載でしたが、電話の応対が良かったので、その場は納得しました。

それから2ヶ月余り。何の音沙汰もありません。それどころか、コールセンターの”法人申請に関わる問合せ”は、何度電話しても、「大変混みあっておりますので、一度お切りになり、時間がたってからもう一度お掛け下さい。」という、音声ガイダンスが流れるばかり。きっと私と同じような問合せが殺到しているのでしょう。

法人申請に関する問合せは何度やってもつながらないので、ポイント発行に関する問合せの番号を押したところ、程なくつながりました。ポイントが発行されていない旨を伝えると、電話番号や名前を聞かれ、「調べてみても対象が無い」とのこと。法人で申請したことを伝えると、「こちらで対応できません。一度切って法人申請に関する問合せの番号を押して下さい」。薄々、そんな予感はしていましたが、腹が立ったので「ポイント発行に関する問合せになんで答えられないのか。法人申請に関する問合せは全然つながらない・・・」等々、散々嫌味を言ってから切りました。コールセンターの担当者が悪いわけではないのですが。

年金対応、子供手当て、そしてエコポイント。世紀の愚国策といっても良いでしょうか。

昨年4月に購入した地デジ対応TV約50台分のエコポイント。手元に届くのはいつになるのでしょう。

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